POSSO EFFETTUARE UN RESO? SI! ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE

Hai ordinato un articolo della taglia sbagliata oppure non ti sta come vorresti?

Non ti preoccupare, puoi fare il reso!

Le regole per fare il reso sono davvero molto semplici, te le elenco qui di seguito:

 • puoi effettuare la restituzione entro 20 giorni a partire dalla data dell’ordine 

 • gli articoli che hai ordinato devono essere inseriti all’interno della stessa scatola/busta che hai ricevuto, inserendo anche il modulo di reso cartaceo

COMPILATO in tutti i suoi campi. Non dimenticarti di sigillare la scatola o la busta con del nastro adesivo!

 • puoi effettuare la richiesta di reso di uno o più articoli soltanto una volta per ogni singolo ordine



IN QUALI CASI NON POSSO EFFETTUARE IL RESO?

Non è possibile effettuare resi di articoli che abbiano una scontistica pari o superiore al 50% (es. articoli sezione outlet, fuori tutto e special price), salvo il caso di errore da parte di Suite56 (articolo danneggiato, invio erroneo di articolo non ordinato, invio di articolo di un colore e/o taglia diversa).

Inoltre, non è possibile effettuare il reso di un articolo arrivato integro, ma che è stato successivamente danneggiato o macchiato.

Se ricevi un articolo danneggiato, mandami subito una mail a info@suite56.it con una foto dell’articolo danneggiato entro 2 giorni dalla ricezione del pacco oppure un messaggio al numero 324/5871404 



QUALI OPZIONI HO PER RESTITUIRE LA MERCE?

Se hai deciso di effettuare il reso, hai due diverse opzioni:

• Reso presso il negozio fisico Suite56

Puoi cambiare o restituire un articolo gratuitamente nel nostro punto vendita. Porta l'ordine e lo scontrino d’acquisto in formato cartaceo nel negozio Suite56.

Non dimenticare che è indispensabile per eventuali cambi o resi.

• Restituzione della merce a cura e spese del cliente



Dovrai spedire il pacco con la merce da cambiare entro 20 giorni dalla data dell'ordine al seguente indirizzo:

Suite56, via IV Novembre, 56 29122 PIACENZA, Italia.

• Dal domicilio (costo di € 10)

In questo caso dovrai contattarci all’indirizzo mail info@suite56.it o tramite WhatsApp al numero 324/5871404 e richiedere il ritiro del pacco presso l’indirizzo che desideri.



E IL RIMBORSO?

Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità di tutti gli articoli, provvederemo a rimborsare l’importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di reso per ordine pagato mediante pagamento alla consegna (contrassegno) il rimborso verrà effettuato sull' IBAN indicato sul modulo di reso cartaceo.